Entrevista Tiago Fonseca
2 Fevereiro 2017
Stoptrans - Há quantos anos trabalhas na Stoptrans?
Tiago Fonseca - Trabalho na empresa há 3 anos.
ST - Há quantos anos trabalhas no departamento de tráfego e o que fazias antes?
TF - Comecei a minha carreira no departamento de gestão de frota e neste momento já levo dois anos no tráfego.
ST - Quais são as tuas principais funções no tráfego?
TF - Sou responsável pelo mercado Espanhol e gestor de alguns clientes chave da empresa. Tenho também a meu cargo a gestão diária de alguns motoristas, fazendo o planeamento das viagens e garantindo que recebem todas as instruções para que juntos consigamos rentabilizar a frota ao máximo.
ST - E como é o teu típico dia de trabalho?
TF - Não existem dias iguais pois cada dia tem sempre um desafio diferente. Por vezes é complicado mas é isso que me faz gostar desta função.
ST - Qual é a parte favorita do trabalho operacional/planning?
TF - Para mim é o desafio do dia-a-dia e o ambiente fantástico que temos no nosso departamento.
ST - E a mais desafiante?
TF - O ter de lidar com diversos tipos de personalidades e conseguir decidir da melhor forma. E também o ter de manter a calma em alturas de stress.
ST - Tu e a Rita foram eleitos a “Equipa do Mês” em Janeiro e Fevereiro. O que pensas deste tipo de iniciativas por parte da empresa?
TF - É bastante motivador e faz com que me esforce ainda mais, fazendo os possíveis para evoluir diariamente.
ST - Esta profissão corresponde com as tuas expectativas? E porquê?
TF - Sem dúvida! Vim duma área que nada tinha a ver com os transportes e tenho aprendido coisas novas todos os dias.
ST - Qual foi a experiência mais memorável que tiveste na empresa?
TF - Na festa de Natal do ano passado fui eleito como "colega do ano" no tráfego em 2016. Foi um reconhecimento por parte dos meus colegas, que me irá ficar no coração para sempre.
ST - Na tua opinião quais são os requisitos mais importantes para trabalhar como operacional na Stoptrans?
TF - Sem a menor da dúvida que é a resistência ao stress.
ST - Muito obrigado pela disponibilidade para esta entrevista.
TF - Obrigado.
Entrevista Rita Veríssimo
2 Fevereiro 2017
Stoptrans - Há quantos anos trabalhas na Stoptrans?
Rita Veríssimo - Trabalho na empresa há 5 anos.
ST - Há quantos anos trabalhas no departamento de tráfego e o que fazias antes?
RV - Comecei a minha carreira no departamento de contabilidade mas foi por pouco tempo. Estou no tráfego há 4 anos e meio.
ST - Quais são as tuas principais funções no tráfego?
RV - Sou responsável pelas cargas de todos os camiões no Reino Unido, que é o nosso principal mercado, e também no Benelux. Faço também toda gestão dos motoristas, como passar instruções, verificar horários, rotas, etc. Tudo para garantir que as cargas são recolhidas e entregues nos locais correctos e a tempo e horas. O meu objectivo é ter clientes satisfeitos.
ST - E como é o teu típico dia de trabalho?
RV - Nesta actividade não existem dias iguais e por isso cada dia acaba por exigir algo mais ou algo diferente de mim, é um desafio constante. Normalmente as manhãs são passadas a verificar posições das viaturas, horários e rotas. Depois as cargas para quem vai ficar vazio, ou seja o planeamento antecipado.
ST - Qual é a parte favorita do trabalho operacional/planning?
RV - Eu gosto de tudo na generalidade, mas gosto muito de lidar com os clientes porque constrói-se uma relação que se pretende que perdure por muitos anos. Nós queremos ser a solução para os problemas dos clientes e é muito agradável a sensação de conseguir dar resposta ao que nos vai sendo solicitado diariamente.
ST - E a mais desafiante?
RV - Ter de lidar e aguentar com toda a pressão e conseguir gerir 30 coisas diferentes em simultâneo, tendo de decidir qual delas é prioritária.
ST - Tu e o Tiago foram eleitos a “Equipa do Mês” em Janeiro e Fevereiro. O que pensas deste tipo de iniciativas por parte da empresa?
RV - São iniciativas fantásticas porque elevam o ego e motivam imenso.
ST - Esta profissão corresponde com as tuas expectativas? E porquê?
RV - Completamente! Não existem dias iguais e estou sempre a aprender.
ST - Qual foi a experiência mais memorável que tiveste na empresa?
RV - Recebi um Oscar relativo ao prémio de funcionária mais dedicada. Vai ficar sempre comigo.
ST - Na tua opinião quais são os requisitos mais importantes para trabalhar como operacional na Stoptrans?
RV - Espírito de equipa, espírito de sacrifício e ser um pouco maluco!
ST - Muito obrigado pela disponibilidade para esta entrevista.
RV - Obrigado.